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" Bienvenue dans le monde des post-apps " 😉

C'est avec grand plaisir que nous partageons avec vous l'article publié dans les Echos du 3 Décembre intitulé " Mobile : bienvenue dans le monde des post-apps " rédigé par Pierre Daems, Président de Aube Conseil et Eric Villemin concernant la fin de l'âge d'or des applications mobiles ; un constat parfaitement en ligne avec la vision de Carving Labs.

Vous pouvez consulter l'article en cliquant ➡️ ici.

Quelques chiffres clés :

  • 80 % des apps téléchargées sont désinstallées après la première utilisation.*
  • Si une application n'est pas ouverte dans les sept jours après son installation, elle ne le sera jamais plus.
  • Le temps passé sur mobile est toujours dédié aux mêmes applications : réseaux sociaux, une ou deux applications de transport, un jeu, une app bancaire, un média ou une boutique en ligne.

Le nouvel enjeu d'une application :

Pierre Daems et Eric Villemin insistent sur le fait qu'une une app doit devenir un moyen d'aider chacun dans sa vie et dans l'atteinte des objectifs qu'il s'est donné. Il faut donc revenir aux besoins de l'utilisateur, et lui offrir un bouquet d'apps interconnectées qui l'aidera à réaliser ses envies.

Ce besoin est en ligne avec l'objectif des wallets mobile qui permettent à l'utilisateur de :

1/ Payer directement via son téléphone.
2/ Accéder à ses cartes de fidélité, coupons, offres, chèques de fidélité sur une même carte.
3/ Recevoir des informations personnalisées en temps réel concernant ses avantages fidélité, nouvelles offres.
Le tout, sans avoir le besoin de télécharger l'application qui est pré-embarquée sur les smartphones des clients. => Une même application qui remplit plusieurs fonctions pour l'utilisateur des wallets mobile.

L'omnicanal est plus que jamais le maître mot, l'application mobile n'en est plus qu'une des composantes.

On ne le dira jamais assez, le wallet mobile est un canal simple et performant qui permet aux retailers d'avoir une présence pérenne sur le mobile des clients, diffuser du contenu personnalisé grâce aux notifications pushs et qui répond à la demande (de plus en plus forte) des consommateurs concernant la dématérialisation des cartes de fidélité.

*Sources : Sensor Tower, Nomura Research, Comscore, AppAnnie.

Mobile : bienvenue dans le monde des post-apps